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服务范围

购买咨询
Ledger型号选择建议、价格咨询、库存确认、支付方式说明等。

物流查询
订单状态确认、发货时间、物流追踪、快递柜自提安排等。

验货指导
到货检查要点、封签识别、配件清单核对等。

使用帮助
基础使用问题解答、教程指引、常见故障排查方向等。

售后服务
退换货咨询（未拆封7天内）、产品问题反馈等。

服务时间

在线客服工作时间：周一至周日 00:00–23:59（24小时）

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• 我们的客服不会索要您的助记词、PIN码或私钥

• 我们不会主动致电用户，如收到声称是我们的来电请提高警惕

• 涉及Ledger设备技术问题，建议同时参考Ledger常见问题或Ledger官方支持

关于我们

本站由武汉封泽商贸有限公司运营，专注Ledger硬件钱包中文支持与正品供应服务。

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